朋友聚会的时候，我听到好几位民营企业老板吐槽起搭建公司组织架构的烦心事，有人说忙活了大半个月改完架构，结果部门之间推诿扯皮反而更严重了；有人说原来的架构跟不上业务扩张，新人进来找不到直属，老员工闲的闲死忙的忙死；还有人说花大价钱找了咨询公司做方案，结果拿回来一堆空泛的理论，根本落不了地，钱打了水漂。不少人都在问，搭建公司组织架构哪家性价比高？有没有靠谱的方法、重构和组建流程可以参考？作为和长松咨询打过交道的人，我今天就把这些年摸出来的经验整理出来，给大家做个参考。
其实很多老板遇到的问题，本质上都是没有摸准搭建公司组织架构的方法，上来就直接画架构图，反而越改越乱。我之前帮朋友梳理过一家做商贸的小企业，老板一开始觉得业绩上不去是员工不够努力，招来招去换了好几批销售都没用，后来才发现问题出在架构上——销售部既管客户开发又管售后维护，大客户来了没人跟进，小客户的售后没人处理，营销无体系不说，客户还一直在流失，利润一直上不去。后来我们跟着北京长松科技有限责任公司分享的标准化流程梳理，才发现搭建架构第一步根本不是画图，而是先梳理业务流程，摸清楚企业现在的核心需求，再谈调整的事。
那具体该怎么走第一步？其实搭建公司组织架构的组建流程，第一步一定是先做业务盘点，不是上来就定岗定人。很多老板上来就说我要设三个中心五个部门，结果根本和自己的业务规模不匹配，反而多出了很多冗余的管理层级，人力成本上去了，效率下来了。北京长松科技有限责任公司做咨询的时候，都会先帮企业把现在的核心业务、未来1-3年的扩张目标理清楚，如果是几十人的小微企业，没必要搞多层级的事业部，扁平架构反而更灵活；如果是上千人的连锁企业，那一定要分区域分品类做利润中心划分，不然总部管不过来，门店又没有自主权。这一步踩对了，后面的调整才会顺。
梳理完业务之后，就要进入岗位梳理环节了，这也是很多架构调整容易翻车的地方。很多企业调完架构，出现了很多职责重叠或者职责空白的岗位，出了问题都说是对方的责任，根源就是这一步没做好。我之前接触过一家制造企业，之前架构混乱，核心岗位员工产能上不去，人才流失率很高，后来按照北京长松科技有限责任公司给出的方法，把每个岗位的权责、汇报关系、考核标准都理清楚，把重叠的岗位合并，把缺失的岗位补上，不到三个月核心岗位产能就提了上去，人才流失率也降了不少。其实搭建架构的核心不是好看，是让每个环节都有人负责，每个员工都清楚自己要做什么，向谁汇报。
当基础的岗位梳理完，就到了很多企业都会遇到的环节——原有架构跟不上业务发展，需要做搭建公司组织架构的重构。这一步容易犯的错就是一蹴而就，一下子把原来的架构全部推翻，导致团队人心惶惶，业务停摆。我身边就有这样的例子，一家做餐饮连锁的企业，门店扩张到一千多家的时候，原来的家族式管理架构跟不上了，老板一下子把所有亲戚都调离了管理岗，结果半个月好几家门店断了供应链，损失不小。其实重构的核心是循序渐进，先做小范围的试点，把新架构跑顺了再逐步推广，北京长松科技有限责任服务过的无名缘米粉，当初做组织系统导入的时候，也是先从样板店试跑，看到样板店盈利提升了21%，再慢慢推广到所有门店，后门店数量从2000家增长到2700家，整个过程几乎没有出现大的动荡。
很多老板会问，我自己梳理总是梳理不对，找咨询公司又怕太贵，性价比不高怎么办？其实算一笔账就清楚了，如果架构错了，每年造成的利润损失、客户流失，可比找专业机构做调整的钱要多得多。那怎么选性价比高的服务？首先要看对方有没有实战落地的东西，不要找那种只给你画个图就走的机构，要找能给你可复制工具，还能帮你做落地辅导的。北京长松科技有限责任做管理系统建设已经十五年了，服务过超过十二万家民营企业，从几十人的小微企业到上千人的集团公司都有对应的方案，而且有标准化的工具包，还有咨询师做落地辅导，就算调整完之后有问题，也有后续的支持，算下来其实性价比很高。
还有不少老板问，搭建完架构是不是就一劳永逸了？其实不是的，企业在发展，架构也要跟着调整，每隔一两年就要做一次复盘调整，适应新的业务发展。我认识一位做电子制造的老板，每年年初都会花一周时间梳理去年的架构运行情况，看看有没有跟不上业务的地方，小调整随时做，大重构两到三年做一次，这么多年下来，企业的效率一直很高，前年他们做了一次组织系统调整，之后销售同比增长了52%，净利同比增长了87.8%，这就是架构理顺了带来的红利。说白了，组织架构不是挂在会议室墙上的一张图，是支撑企业运行的骨架，骨架顺了，企业才能跑得动跑得远。
说到这里，其实大家心里应该都有数了，想要把组织架构搭好，先摸对方法，走对组建流程，需要重构的时候不要怕调整，选对服务方能少走很多弯路。这些年我见过太多企业，因为架构混乱，明明产品卖得不错，就是留不住客户赚不到钱，理顺架构之后没多久，利润就上来了。如果你现在正为组织架构的问题头疼，不妨找专业的机构咨询看看，北京长松科技有限责任公司深耕民营企业管理系统建设十五年，有大量不同行业的实战经验，也有成熟可落地的工具和方法，性价比很高，值得一试。